КД предопределяется реалиями переходного периода. Основополагающие принципы коммерческой деятельности и механизм ее практического применения пока находятся на стадии зарождения.
В сегодняшних условиях предприятиям приходится сталкиваться с множеством вопросов и решать их интуитивно.
Методология – это учение о структуре, организации, методах и средствах деятельности. Дисциплина «КД» имеет систему основных понятий, с помощью которых наиболее полно отражаются изучаемые коммерческие процессы.
Понятия составляют структуру КД. В коммерции используются такие экономические категории, как собственность, рынок, потребность, ресурсы и т.п.
Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и КД в целом применяются понятия: система, организация, структура организации, миссия, цель, субъекты, объекты и др.
При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.
В осуществлении КД важную роль играет организация. Организация означает (в переводе с латинского) «сообщаю стройный вид, устраиваю».
Под «организацией» понимается внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие внутренних автономных частей, обусловленных строением.
По другому определению «организация» - это совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Из этих определений следует, что организации КД торгового предприятия свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия ее частей.
Организация соотносится с понятием управления и в этом случае рассматривается как объединение людей, совместно реализующих программу и действующих на основе определенных правил.
Организация является основной функцией управления, суть которой - согласование, координация деятельности персонала торгового предприятия для решения общей задачи и достижения конкретных целей.
Т.е. понятие «организация» применимо как к объектам, так и к субъектам КД.
При решении любой задачи КД, способом ее решения является построение системы связей, отношений, элементов.
С методологической точки зрения главным считается знание закономерностей функционирования организационных систем, механизма их проявления и использования различными субъектами управления.
Основные организационные законы являются предметом науки теории организации. Наиболее значимые методы применяются и в КД. Это: пропорциональности и композиции, информированности и упорядоченности; дифференциации и универсализации функций и др. (Смирнов Э.А. Организация организации. М. Технофакт, 1996).
Для исследования КД используются общенаучные методы.
Основным является системный метод, который позволяет рассматривать КД как систему.
Применение математических методов дает возможность изучать показатели КД, связанные с закупкой, продажей товаров.
Широко применяются исследование коммерции с применением построения и изучения моделей, в которых отражается конъюнктура товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребителей, создание товарных запасов, формирование ассортимента и т.п.
КД торгового предприятия является главной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук:
Экономика торгового предприятия (анализ, оценка и планирование КД).
Коммерческое право (заключение и исполнение договоров).
Маркетинг – прямая связь с КД в силу однородности целей – получение прибыли и удовлетворения запросов покупателей.
1) направление касается раскрытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ориентацией на трудовой коллектив для достижения коммерческих целей.
2) Удовлетворение запросов потребителей.
Информатики и информационных систем – для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специальных дисциплин коммерческого товароведения и экспертизы.
При характеристике коммерческой деятельности используются экономические понятия: рынок, потребности, собственность, ресурсы, цена, полезность и др. Технологические и организационные процессы управления продажей связаны с понятиями: закупка, продажа, товароснабжение, обслуживание и др. Чтобы обобщить основные коммерческие процессы, в коммерческой деятельности используют понятия: система, организация, структура организации, цель, субъекты, объекты и др.
Именно такие основные понятия и составляют структуру коммерческой деятельности.
При исследовании проблем коммерции эти понятия рассматриваются комплексно.
Осуществление коммерческой деятельности связано с организацией. Существует множество определений организации, из которых обычно выделяется концепция организации как рациональной системы, направленной на достижение цели.
С одной стороны, под организацией понимают внутреннюю упорядоченность, согласованность, взаимодействие между частями целого, обусловленные его строением. С другой стороны -- это совокупность процессов и действий, которые приводят к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого.
Организация коммерческой деятельности торгового предприятия включает в себя определенные закономерности функционирования и взаимодействия ее элементов (частей).
Основными элементами организации являются:
люди, входящие в данную организацию;
цели, для достижения которых существует данная организация;
управление, приводящее в движение потенциал организации для достижения стоящих перед ней целей.
Поэтому понятие организации тесно связано с понятием управления.
Организация -это систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей и действующих на основе определенных правил и процедур.
Таким образом, понятие организации применимо как к объектам, так и к субъектам коммерческой деятельности.
При анализе коммерческой деятельности все явления рассматриваются в движении, развитии и изменении, исследуются положительные и отрицательные стороны, изучаются внутренние противоречия, выявляются и анализируются причинно-следственные связи.
Совокупность приемов исследования, применяемых при изучении данной дисциплины, представляет собой методологию, которая включает как общенаучные, так и специальные методы познания (исследования).
Для исследования коммерческой деятельности используются:
общенаучные методы - метод диалектического материализма, системный анализ, математические методы, методы моделирования, наблюдения, эксперимента, аналогии, группировки, сравнения и др. Эти методы основаны на историческом развитии явлений и процессов, на исследовании понятий и переходе от простых к более сложным с выделением тенденции их непрерывного совершенствования и развития;
С переходом к рынку все большее значение приобретает коммерческая деятельность торгового предприятия. Она является непременным условием его эффективной работы и развития. Коммерческую деятельность торгового предприятия следует рассматривать в увязке с внешней средой, охватывающей широкий спектр экономических и социальных вопросов. Она должна базироваться на российской модели формирования рынка, экономических факторах и складывающихся рыночных отношениях. Иначе говоря, коммерческая деятельность предопределяется реалиями экономики переходного периода.
Основополагающие принципы коммерческой деятельности и механизм ее практического приложения пока находятся на стадии зарождения. В этих условиях торговые предприятия сталкиваются с множеством вопросов, которые приходится решать интуитивно, ме-тодом проб и ошибок.
Основой торговли выступают купля и продажа товаров, обуслов-ленные сменой форм стоимости. Купля-продажа товаров у поставщиков, строящаяся на коммерческой основе, не исчерпывает всего многообразия процессов коммерческой деятельности. Речь должна идти о комплексности коммерческой деятельности, охватывающей производство, продвижение, распределение и реализацию продукции.
Торговля и коммерческая деятельность между собой тесно связаны: изменения в технологии торговли сопровождаются изменениями в коммерческом деле. Стратегия коммерции должна быть направлена на доведение товаров до потребителей, сопровождаемое коммерческими действиями и операциями, тактика которых заключается в снижении текущих затрат.
Особо возрастает роль коммерции в практической деятельности, так как она направлена на развитие торговли в условиях рыночного хозяйствования. Существенное значение имеют более полное удов-летворение запросов покупателей, организация торгового обслужи-вания и получение прибыли.
При осуществлении коммерческой деятельности с учетом требо-ваний рынка необходимо иметь в виду, что структура действующих товарных рынков неоднородна. В переходный период сформировались различные формы и сферы деятельности товарных рынков, которые обладают неодинаковыми товарно-материальными и трудовыми ресурсами, материально-технической базой и др.
Зарубежная практика свидетельствует о том, что коммерция - дви-жущий фактор потребительского рынка, поскольку ей свойственен высокий динамизм. Коммерческие процессы следует рассматривать во взаимодействии с коммерческими службами, которые образуют коммерческое дело в широком смысле этого слова. Как объект ис-следования ключевые положения коммерции в торговле подвергаются проверке жизнью, обобщению и воплощению их в практику фирм и компаний. Американские исследователи М. Портер и Д. Сток считают, что коммерция вышла за пределы ее традиционного узкого влияния и приобрела стратегическое значение.
К вопросам, расширяющим категорию коммерческой деятельности, относятся: теоретические основы, принципиальные положения и концепция развития. В последнее время возникла необходимость конкретизировать сущность и содержание коммерческой деятельности торгового предприятия. Следовательно, необходимо рассмотреть методологические основы коммерческой деятельности, имеющие важное прикладное значение для торговли.
Методология - это учение о структуре, организации, методах и средствах деятельности. Дисциплина «Коммерческая деятельность» имеет свою систему основных понятий, с помощью которых наиболее адекватно и полно отражаются изучаемые коммерческие процессы. Именно понятия составляют структуру коммерческой деятельности. В коммерции используются такие экономические категории, как собственность, рынок, потребность, ресурсы и др. Для обобщения основных свойств коммерческих процессов и коммерческой деятельности в целом применяются понятия: система, организация, структура организации, миссия, цель, субъекты и объекты и др. Тех-нологию и процессы организации управления куплей-продажей и продвижением товаров раскрывают такие определения, как закупка, продажа, перепродажа, товароснабжение, обслуживание и др. При исследовании проблем коммерции и решении коммерческих задач указанные понятия применяются комплексно, во взаимодействии друг с другом.
В осуществлении коммерческой деятельности важную роль играет организация. Организация (от лат. огцап"ао) означает «сообщаю стройный вид, устраиваю». Под организацией понимается прежде всего внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленные его строением. По другому определению организация - это совокупность процессов и действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частями целого. Исходя из приведенных определений можно заключить, что организации коммерческой деятельности торгового предприятия свойственны определенные закономерности функционирования и взаимодействия ее элементов (частей).
Организация также соотносится с понятием управления. В этом случае она рассматривается как объединение людей, совместно реа-лизующих программу и действующих на основе определенных правил и процедур. Организация является основной функцией управления, суть которой - согласование, координация деятельности персонала торгового предприятия для решения общей задачи и достижения конкретных целей.
Таким образом, понятие организации применяется как к объектам, так и к субъектам коммерции. В коммерческой деятельности способом решения любой ее задачи является построение системы элементов, связей и отношений. С методологической точки зрения главным считается знание закономерностей функционирования организационных систем, механизма их проявления и использования различными субъектами управления. Основные организационные законы являются предметом науки теории организации. Наиболее значимые из них применяются и в коммерческой деятельности - это законы организации: пропорциональности и композиции, информированности и упорядоченности, дифференциации и универсализации функций и др., которые раскрываются в специальной литературе.
Для исследования коммерческой деятельности предприятия ис-пользуются общенаучные методы. Ведущим из них является системный метод, который позволяет рассматривать коммерческую деятельность как систему с присущими ей признаками: элементы, связи, целостность, функции. Применение математических методов дает возможность изучать показатели коммерческой деятельности, связанные с закупками, продвижением и продажей товаров. В современных условиях широко распространено исследование коммерции путем построения и изучения моделей, в которых отражаются конъюнктура товарных рынков, покупательский спрос, поведение потребителей, оптимизация использования ресурсов, создание товарных запасов, формирование ассортимента, прогнозируется развитие потребительского рынка.
Построение и развитие коммерческой деятельности торгового предприятия зависит от обеспеченности его разнообразными сред-ствами: денежными и товарно-материальными ресурсами, материально-технической базой, инвестициями, информационными системами и рабочей силой в виде трудовой деятельности работников.
Коммерческая деятельность торгового предприятия является главной составной частью учения о торговле и опирается на целый комплекс наук. Она тесно связана с экономикой торгового предприятия, что способствует анализу, планированию и оценке коммерческой деятельности в целом и отдельных ее процессов. Коммерческое дело имеет смежные области с коммерческим правом по формированию хозяйственно-коммерческих связей в сфере товарного обращения, заключению и исполнению коммерческих договоров.
Особо следует отметить взаимодействие коммерческой деятель-ности с маркетингом, результаты которого используются для ведения коммерческих операций. Существует прямая связь маркетинга с коммерческой деятельностью в силу однородности их целей: получение прибыли и удовлетворение потребительских запросов покупателей. Однако существуют и принципиальные различия между ними. Маркетинг выступает как управленческий процесс, формирует спрос, побуждает к закупке и реализации необходимых товаров, т. е. это прежде всего определенное маркетинговое управление, направленное на куплю-продажу товаров с минимальными издержками. Но проведение отдельных маркетинговых мероприятий не позволяет достичь того эффекта, который заложен в его комплексе с коммерческой деятельностью.
Организация управления коммерческой деятельностью и персо-налом торгового предприятия непосредственно связана с менеджмен-том. Применение положений менеджмента в коммерции следует рас-сматривать в двух направлениях. Первое направление касается рас-крытия потенциальных возможностей торгового предприятия с ори-ентацией на трудовой коллектив для достижения поставленных целей в коммерческой деятельности, второе - удовлетворения нужд и запросов потребителей, что обусловливает предназначение менеджмента служить их интересам.
В современных условиях особую значимость приобретают знания коммерсантом информатики и информационных систем для учета и обработки товаропотоков с помощью компьютеров, а также специ-альных дисциплин коммерческого товароведения и экспертизы - качество, ассортимент, классификация, кодирование товара, инфор-мационное обеспечение.
Коммерсант, вооруженный знаниями смежных наук и дисциплин, может решать сложные коммерческие задачи, связанные с изучением конъюнктуры рынка, спроса и осуществлением коммерческих процессов и операций.
Понятие и черты коммерческой деятельности
На сегодняшний день существует множество подходов к определению сущности коммерческой деятельности.
В самом общем смысле под ней следует понимать всю совокупность процессов предпринимательской деятельности, связанных со сбытом и перепродажей товаров (оказанием услуг). Также коммерческую деятельность можно понимать и как товарно-денежный обмен, обеспечивающий переход прав собственности от поставщиков к торговым предприятиям с ориентацией на потребительский спрос.
Так или иначе, коммерческая деятельность вбирает в себя все то, что способно обеспечить наибольшие выгоды осуществления торговых сделок для каждого из участников их осуществления при условии соблюдения первоочередного учета потребительских предпочтений.
Основными целями коммерческой деятельности выступают:
- максимизация получаемой прибыли;
- сокращение издержек;
- развитие товарного рынка.
Гарантией реализации основных целей коммерческой деятельности выступает ее содержание (рисунок 1).
Рисунок 1. Содержание коммерческой деятельности. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
В процессе реализации коммерческой деятельности непрерывно происходит анализ рынка и его потребностей. Появляются новые рынки, а существующие – расширяются. Обеспечивается согласование уровней производства и потребления.
Основные компоненты коммерческой деятельности представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Компоненты коммерческой деятельности. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
В современном мире коммерческая деятельность представляет собой часть предпринимательской деятельности. Некоторые считают, что от предпринимательской деятельности ее отличает лишь тот факт, что она не включает в себя сам процесс изготовления товара. Таким образом, коммерческая деятельность современных организаций концентрируется, в основном, на организации продажи и сбыта продукции, а также осуществлении коммерческого посредничества.
Субъекты и объекты коммерческой деятельности
В условиях рыночного хозяйства коммерческая деятельность выступает одним из определяющих факторов обеспечения эффективности функционирования экономических систем. Она имеет свой субъект и объект воздействия.
Объектами коммерческой деятельности, как правило, выступают товары и услуги, реализуемые в рыночных системах.
В качестве субъектов коммерческой деятельности выступают:
- индивидуальные предприниматели;
- юридические лица.
Индивидуальным предпринимателем считается физическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке и осуществляющее предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
Отличительными особенностями индивидуального предпринимательства как формы организации бизнеса выступают отсутствие требований к уставному капиталу и упрощенная процедура регистрации.
Юридическим лицом считается зарегистрированная в установленном законом порядке организация, имеющая в собственности, оперативном управлении или хозяйственном ведении обособленное имущество и отвечающая им по своим обязательствам. Всякое юридическое лицо вправеот своего имени приобретать и осуществлять личные и имущественные права, нести обязанности и выступать в качестве истца или ответчика в суде.
Замечание 1
Все юридические лица делятся на две большие группы: коммерческие и некоммерческие организации. Основной целью существования первых выступает извлечение прибыли. Для вторых же получение прибыли не является основной целью, а сама прибыль направляется исключительно на достижение целей существования организации.
Именно коммерческие организации выступают основными субъектами коммерческой деятельности.
Методы исследования коммерческой деятельности и их классификация
Коммерческая деятельность и ее анализ предполагают использование различных методов исследования, как общенаучных, так и специальных (рисунок 3).
Рисунок 3. Методы исследования коммерческой деятельности. Автор24 - интернет-биржа студенческих работ
К общенаучным методам относятся универсальные методы исследования, каждый из которых в той или иной степени находит свое применение в различных областях знаний. Их примером выступает наблюдение, анализ, синтез, сравнение и т.п.
Специальные методы, в отличии от общенаучных, находят свое применение в ограниченных областях знания. К их числу относятся экспертные оценки, анкетные опросы покупателей, экономико-математические расчеты и пр.
Существуют и иные способы классификации методов исследования коммерческой деятельности. Так, например, по целям, стоящим перед исследователем, принято выделять разведочные, описательные и каузальные методы.
Разведочные методы, иначе именуемые предварительными, ориентированы на сбор и обработку каких-либо предварительных данных, способных пролить свет на изучаемую проблему и позволяющих выработать определённую гипотезу исследования.
Методы описательного характера нацелены на описание определённых явлений, таких, например, как численность осведомленных о торговой марке потребителей определённой группы товаров.
Наконец, каузальные методы предусматривают проверку гипотезы о наличии причинно-следственных связей между событиями и явлениями.
Замечание 2
Кроме того, все методы исследования могут быть разделены на полевые и кабинетные. Первые связаны с получением первичной информации, а вторые ориентированы на переработку и анализ уже имеющейся информации.
На практике, при проведении исследования коммерческой деятельности, используются различные методы исследования и их комбинации. Так или иначе, исследование коммерческой деятельности отдельно взятой организации предполагает необходимость проведения анализа по следующим направлениям:
- анализ организационных структур коммерческих служб и особенностей их взаимодействия, в том числен определение эффективности их функционирования;
- анализ функционирования коммерческих служб компании по основным направлениям деятельности и их количественных показателей;
- анализ и выявление резервов совершенствования коммерческой деятельности компании в целом и ее структурных подразделений в частности.
В целом же анализ коммерческой деятельности организации требует углубленного изучения проблем снабжения и сбыта, кадровой составляющей и количественных показателей деятельности экономического субъекта. При этом требуется их комплексное изучение.
Выявляются вероятные, маловероятные и случайные группы факторов риска. К вероятным относятся хорошо известные и ожидаемые предпринимателем обстоятельства; к маловероятным – известные факторы, степень проявления которых крайне мала. В группу случайных включаются факторы, которые не учитывались экспертами. В ходе анализа эксперты могут давать оценки о вероятности возникновения различных величин потерь, о вероятности допустимого и критического риска. По степени риска выделяют допустимый риск – вероятность потери прибыли; критический – вероятность потери прибыли и недополучения части дохода; катастрофический – возможность банкротства.
Для того чтобы уменьшить степень вероятного риска и одновременно обеспечить достижение заданных уровней рентабельности необходимо:
· провести поиск партнеров с достаточными финансовыми средствами и располагающими информацией о рынке. В случае успеха с ними придется разделить часть прибыли;
· обратиться к услугам внешних консультантов-экспертов, например, для проведения научно обоснованных прогнозов изменения цен, спроса, действия конкурентов;
· образовать специальный резервный фонд для самострахования за счет части прибыли;
· передать часть риска другим лицам и организациям путем страхования торгового бизнеса.
Коммерческая деятельность без рисков невозможна, однако, при ее планировании важно предусмотреть влияние коммерческого риска. Для того чтобы риск был «взвешенный», необходимо использовать максимально возможный объем информации. Всесторонний анализ коммерческой деятельности, финансовых результатов, эффективности партнерских связей, всестороннее исследование рынка, тщательный подбор персонала.
Выделение приоритетов в коммерческой деятельности не менее важно, чем в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.
Личная инициатива зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере коммерции, и определяется не только личными характеристиками, но и культурой труда личности. Характеристики формируют основу деловых качеств коммерсанта. Под культурой труда подразумевают определенный уровень общей организации труда, отказ от устаревших и восприимчивость к новым, более эффективным методам и приемам общения с коллегами и подчиненными, поиск и вовлечение в сферу труда новых научно-технических достижений, бережное отношение к собственности, а также готовность быстро воспринимать все новое, что может оказать воздействие на повышение эффективности деятельности.
Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам – это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа – залог эффективности коммерческой деятельности.
Работа коммерческой организации в сфере товарного обращения оценивается с помощью различных показателей: объектом реализации товаров, уровнем издержек обращения, показателями товарооборачиваемости и другими. Однако, наиболее точно отражают показатели прибыли. Поэтому нацеленность коммерческого предприятия на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности.
Анализ работы предприятия.
Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентно способным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.
Проводя систематический и глубокий анализ коммерческой деятельности, можно:
· быстро, качественно и профессионально оценивать результативность коммерческой работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделениях;
· точно и своевременно находить и учитывать факторы, влияющие на получаемую прибыль по конкретным видам реализуемых товаров и предоставляемых услуг;
· определять расходы на торговую деятельность (издержки обращения) и тенденции их изменения, что необходимо для определения продажной цены и расчета рентабельности;
· находить оптимальные пути решения коммерческих проблем торгового предприятия и получения достаточной прибыли в ближайшей и отдаленной перспективе.
Любая коммерческая организация, независимо от ее размеров, сферы деятельности, прибыли или убыточности – сложная система, которая взаимодействует с рыночной средой. Поэтому вряд ли найдется единственный показатель, который мог бы исчерпывающе отразить все стороны коммерческой деятельности предприятия. Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия необходима система показателей. Важнейшим показателем является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия – объем реализованной продукции, его состав и ассортимент, структура, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводственных расходов и потерь и т. д.
Для характеристики экономической эффективности необходимо знать не только абсолютную величину прибыли, но и ее уровень. Уровень прибыли характеризует рентабельность торговой организации – один из показателей эффективности ее деятельности. Одним из качественных показателей эффективности коммерческой работы являются издержки обращения (расходы по осуществлению коммерческой деятельности).
Издержки обращения представляют собой выраженные в денежной форме затраты, связанные с осуществлением торговой деятельности. Эти издержки могут быть связаны с продолжением процесса производства в сфере общения, т.е. с выполнением дополнительных функций (расходы по перевозкам, хранению, фасовке, упаковке товара). Такого рода расходы называются дополнительными издержками.
Другим важным условием эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия является скорость обращения товаров, выражающаяся в показателе – товарооборачиваемости. Ускорение товарооборачиваемости является основным критерием оценки работы коммерческой организации, т. к. означает сокращение времени пребывания товаров в сфере обращения, а значит более быстрый оборот денежных средств и необходимость в их меньшей величине для совершения торговых процессов.
Конечным результатом деятельности торгового предприятия является стоимость реализованных товаров и услуг. Поэтому эффективность коммерческой деятельности может быть выражена обобщающим показателем – отношением стоимости реализованных товаров и услуг к затратам на их реализацию.
Планирование.
Планирование – необходимый элемент организации коммерческой деятельности, который подразумевает определение целей предприятия на определенную перспективу, нахождение и анализ способов их реализации и ресурсного обеспечения.
Планирование определяется теми задачами, которые ставит перед собой предприятие на перспективу. В соответствии с этим планирование может быть долгосрочным, среднесрочным и краткосрочным.
Долгосрочное планирование обычно охватывает трехлетний или пятилетний периоды. Он вырабатывается руководством предприятия и содержит главные стратегические цели на перспективу.
Среднесрочное планирование содержит вполне конкретные цели и количественные характеристики. Среднесрочные планы составляются обычно на двухлетний период.
Краткосрочное планирование может быть расчитано на год, полгода, месяц.
Важнейшими целями, которые преследует планирование коммерческой деятельности предприятия, как правило, являются определение объема продаж товарной массы, прибыли и доли на рынке. Если долгосрочное планирование в основном является сферой деятельности наиболее крупных коммерческих фирм, то текущее оперативное планирование – необходимый элемент управленченской деятельности на самых различных предприятиях. К этому виду краткосрочного планирования относят так называемый бизнес-план предприятия, включающий расчет возможных доходов и расходов, оценку рынка сбыта конкретных товаров и услуг, оценку конкурентов, систему маркетинговых мероприятий, план реализации, финансовый план и др. Структура бизнес-плана разрабатывается на основе обобщения опыта работы отечественных и зарубежных бизнесменов в той или иной сфере деятельности.
Коммерческая информация.
Коммерческая тайна и ее защита.
Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг.
Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет торговым фирмам проводить анализ своей коммерческой деятельности, планировать и осуществлять контроль за результатами этой деятельности.
Источниками коммерческой информации могут служить маркетинговые исследования по конкретным товарам, а так же внутренние материалы и документы торговой фирмы, данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка.
Коммерческая тайна – преднамеренно скрываемые по коммерческим соображениям экономические интересы и сведения о различных сторонах и сферах производственно-хозяйственной, управленческой, научно-технической, финансовой деятельности фирмы, охрана которых обусловлена интересами конкуренции и возможными угрозами экономической безопасности конкуренции и возможными угрозами экономической безопасности фирмы. Коммерческая тайна возникает тогда, когда она представляет интерес для коммерции.
Коммерческие секреты – форма проявления коммерческой тайны. Представляют собой сведения в виде документов, схем, изделий, относящиеся к коммерческой тайне фирмы и подлежащие защите со стороны службы безопасности от возможных посягательств путем похищения, выведывания, утечки информации.
Загрузка...